根据业务发展需要，建设银行现对孝感分行全行物业服务项目供应市场进行调研，有关事宜公告如下：

一、采购需求

包括但不限于：物业及相关服务等。

二、调研时间

本次供应商征集自即日起至2024年8月27日17:00止。

三、报名资格要求

1．在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的独立法人或组织，营业执照有效，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

2．持续经营三年（含）以上，最近三年财务状况良好；

3．供应商应可提供增值税专用发票；

4．自2021年7月以来与政府部门、企业、事业单位合作金额100万以上的类似服务的合同案例（类似服务是指合同中含物业服务、餐饮服务或驾驶服务中的一项或多项）。

四、服务基本内容

1.服务期限：二年；

2.服务范围：

（1）分行本部：包括食堂、保洁、司机、收发等服务。

（2）辖属9个孝感城区支行及6个县市行：驾驶、食堂、物业等服务。

五、服务质量要求

1.供应商必须按照我行要求完成协议规定的各项服务任务。对安排的服务人员应服从国家、行业、地方从业标准。必须将我行的规章制度要求转化为公司内部人员管理的规章制度，由安排的服务人员遵守。

2.供应商应做好服务团队人员内部管理工作，制定和完善公司所有的规章制度，制定每个岗位的岗位职责，对所有的服务人员应实行上班考勤制度、请休假制度，培训制度等规章制度，对服务人员定期考核，确保服务人员的服务质量符合我行的要求。

3.供应商要加强安全教育，增强安全意识，教育服务人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查安全隐患，消除事故苗头。

4.供应商应做好服务人员的招聘工作：需保证合同有效期间内，如遇人员增减，供应商应根据我行的需求进行相关岗位人员招聘工作。服务过程中供应商人员变动的，应先通知我行，经我行用人单位同意后才能变动。

5.供应商应做好服务人员提供服务之前的培训：对从事具体服务所需的专业资格证书进行检查，加强服务人员的上岗前的业务培训、保密培训等，让每一个岗位的员工熟知岗位职责，保守我行商业秘密，做好本职工作并能胜任本职工作。

6.供应商应重视后备人员的培养与补充：为保证在具体服务场所提供服务的服务质量，服务人员由于各种原因休假应及时安排临时补充人员接替。我行有权利对服务人员的服务质量进行监督评价，如果服务人员无法达到我行要求的服务规范的，收到我行提出的换人的要求后，应及时更换服务人员。

7.供应商应保证合理的人员流动：为了提高服务人员的服务质量，应保证服务人员的流动性控制在合理范围以内。未经甲方同意不得更换，每年更换率不得超过10%。服务人员因辞职等原因离岗的，应保证在5个工作日内完成补充人员的招聘、岗前培训等工作并安排到岗。

8.供应商应全面负责服务人员的劳动关系建立工作：与服务人员建立劳资关系，并与服务人员签订劳动合同，每月按时按量的发放服务人员的工资、奖金并按国家规定缴纳相关的社保福利，并向服务人员发放工资明细。对所聘用人员必须签订劳动用工合同，符合国家相关规定。若因违反本条规定，造成的一切后果由供应商承担全部责任。

9.承担损失责任：供应商必须与服务人员签订保密协议，对客户信息等商业秘密严格遵守保密协议之规定，禁止服务人员离开本岗位时泄露我行的工作机密和商业机密，如因服务人员的责任导致我行的一切损失由供应商承担赔偿责任。

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