北京市东城区人民政府景山街道办事处景山街道2023年12345市民热线平台值守项目成交公告
· 2022-12-21
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 景山街道2023年12345市民热线平台值守项目 | ||
| 品目 | 服务/其他服务 | ||
| 采购单位 | 北京市东城区人民政府景山街道办事处 | ||
| 行政区域 | 东城区 | 公告时间 | 2022年12月21日 14:46 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 李凤、杭庆祝、李燕 | ||
| 总成交金额 | ￥31.480000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 姚凤阳 | ||
| 项目联系电话 | 010-67117196 | ||
| 采购单位 | 北京市东城区人民政府景山街道办事处 | ||
| 采购单位地址 | 北京市东城区美术馆东街1号 | ||
| 采购单位联系方式 | 刘娜67142318 | ||
| 代理机构名称 | 北京市京发招标有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 北京市东城区崇文门外大街90号院6层618会议室 | ||
| 代理机构联系方式 | 姚凤阳67117196 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 比选文件.pdf | ||
一、项目编号：20221222210（招标文件编号：20221222210）
二、项目名称：景山街道2023年12345市民热线平台值守项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京众合致诚科技有限公司
供应商地址：北京市门头沟区石龙经济开发区永安路20号2号楼1层4单元101室
中标（成交）金额：31.4800000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 北京众合致诚科技有限公司 | 景山街道2023年12345市民热线平台值守项目 | 派遣不少于4名工作人员负责7x24小时市民热线平台值守、案件派发和管理等工作。 | （一）负责承担12345市民热线平台的日常管理和服务，熟悉政府部门职责及办事流程，严格执行事项办理业务流程。 （二）负责12345热线工单及平台转派的相关事项的立案交办、督办、协调、跟踪反馈、回访、归档统计等工作，按照规定的时限和要求，及时办理、答复、回复群众诉求。 （三）做好诉求群众信息的保密工作，及时向主管科室报告信息、来电中的重大实发事件、重复投诉和重要建议，并进行妥善处理，按时完成科室业务和领导交办的其他工作。 | 自2023年1月1日起至2023年12月31日止。 | 按采购人标准及行业标准执行 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李凤、杭庆祝、李燕
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：收费办法和标准参照国家发展计划委员会颁发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知（发改办价格[2003]857号）执行。
本项目代理费总金额：0.9500000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
公告期限：自本公告发布之日起1个工作日
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市东城区人民政府景山街道办事处
地址：北京市东城区美术馆东街1号
联系方式：刘娜67142318
2.采购代理机构信息
名 称：北京市京发招标有限公司
地 址：北京市东城区崇文门外大街90号院6层618会议室
联系方式：姚凤阳67117196
3.项目联系方式
项目联系人：姚凤阳
电 话： 010-67117196
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